Regulamin Sklepu

Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza zamówieniowego i potwierdzenie go przyciskiem „Zamów".

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na wskazany adres e-mail lub telefonicznie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych lub niepełnych danych kontaktowych uniemożliwiających weryfikację zamówienia.

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podane oddzielnie przed finalizacją zamówienia.

Dostępne metody płatności to: karta płatnicza Visa lub Mastercard, BLIK oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany dostępnych metod płatności.

Promocje i rabaty obowiązują wyłącznie w czasie ich trwania i nie łączą się z innymi ofertami specjalnymi, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Przewidywany czas dostawy wynosi 3-5 dni roboczych na terenie Polski, w zależności od wybranego przewoźnika i miejsca dostawy.

Produkty są starannie pakowane w celu zapewnienia bezpiecznego dotarcia do Klienta. Wraz z zamówieniem Klient otrzymuje dokument potwierdzający zakup.

W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem, przewoźnik podejmie próbę ponownego doręczenia lub pozostawi zawiadomienie o możliwości odbioru przesyłki w najbliższym punkcie.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął produkt w posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — przesłanego e-mailem na adres info@zolverin.pl lub listownie na adres siedziby firmy.

Zwrot produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował nas o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanych produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po stwierdzeniu wady, przesyłając opis problemu na adres info@zolverin.pl.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis stwierdzonej wady oraz żądanie (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Produkty Zolverin CardioFlow objęte są naszą 30-dniową gwarancją satysfakcji. Szczegółowe warunki gwarancji określa odrębna Polityka Zwrotów dostępna na stronie internetowej.

Zolverin CardioFlow jest suplementem diety, nie lekiem. Produkt nie jest przeznaczony do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom. Przed rozpoczęciem stosowania suplementu zaleca się konsultację z lekarzem lub farmaceutą, szczególnie w przypadku przyjmowania leków.

Zdjęcia i opisy produktów zamieszczone w sklepie służą celom informacyjnym. Rzeczywisty wygląd opakowania może nieznacznie różnić się od prezentowanego, co nie stanowi podstawy do reklamacji.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach były aktualne i rzetelne. W razie stwierdzenia jakichkolwiek nieścisłości prosimy o kontakt.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wprowadzeniem.

Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem sklepu strony będą starały się rozwiązać polubownie. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.